Trocas e devoluções
Todos os nossos procedimentos de trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC) (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm). 👏🏻
▪️TROCAS: Não rolou amor à primeira vista pela sua compra? Fica tranquila(o), a nossa troca online é mega fácil e rápida!
A sua primeira troca é POR NOSSA CONTA, então, o custo do frete de envio do produto até a PRATAS S.P é por nossa conta e o frete da volta é pago pelo consumidor.
▪️DEVOLUÇÃO: Caso você não tenha se encantado e se arrependido da compra, você poderá solicitar devolução também dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto e receber reembolso do valor pago.
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